রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3pk888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
3pk888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং প্রয়োজনের বেশি তথ্য আমরা রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন ও পেমেন্টের তথ্য SSL-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয় দ্রুততার সাথে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং মৌলিক পরিবর্তন করুন — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তার বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবার মান বজায় রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।